Chatbot Facebook Messenger giúp bạn chăm khách cả khi bận

• Hỏi đúng nhu cầu

  Khách mua để đi làm, đi chơi hay làm quà? AI hỏi thêm điều cần biết để thu hẹp lựa chọn.

• Tìm trong sản phẩm của shop

  Gợi ý theo giá, size, màu và đặc điểm sản phẩm bạn đã cập nhật, giúp khách dễ so sánh.

• Nhớ điều khách đã chia sẻ

  Dùng nhu cầu và lựa chọn đã có trong cuộc trò chuyện để tư vấn tiếp, giảm việc hỏi lại.

• Làm rõ trước khi đặt hàng

  Nhắc lại mẫu, lựa chọn và số lượng khách muốn mua để hạn chế nhầm lẫn.

Trong tình huống minh họa này, AI có thể hỏi khách thích form rộng hay vừa, cần size và màu nào. Sau đó, AI tìm lựa chọn trong danh sách sản phẩm của shop và giải thích vì sao mẫu đó phù hợp.

Nếu khách cần chính sách riêng hoặc muốn nói chuyện với shop, bạn tiếp quản cùng toàn bộ lịch sử trao đổi. Bạn biết khách đã xem mẫu nào và còn phân vân ở đâu trước khi tư vấn tiếp.

1. 01

   Tạo tài khoản và thêm sản phẩm

   Chuẩn bị ảnh, giá, tùy chọn sản phẩm cùng các thông tin khách thường hỏi.

2. 02

   Thêm cách tư vấn của shop

   Chọn cách xưng hô, bổ sung chính sách bán hàng và những điều cần nhân viên xử lý.

3. 03

   Thử vài cuộc trò chuyện

   Hỏi như khách thật: hỏi giá, đổi màu, phân vân giữa hai mẫu hoặc muốn gặp shop.

4. 04

   Kết nối Fanpage và theo dõi

   Bật AI trả lời khi đã sẵn sàng, xem các cuộc trò chuyện và cập nhật thông tin khi cần.